Cómo resolvemos sus consultas en picas
Las preguntas que recibimos con mayor frecuencia giran en torno a tres temas: pagos, cuenta y acceso. Para los pagos, trabajamos exclusivamente con métodos locales: Yape, Plin y PagoEfectivo para recargas, y transferencias bancarias a BCP o Interbank para retiros. Cuando usted inicia un depósito desde la sección de billetera de su cuenta, el sistema muestra el número al que debe enviar
el monto desde su aplicación de billetera digital; una vez confirmada la operación con su PIN, el saldo aparece reflejado. Para la verificación de identidad, el proceso requiere subir una foto de su DNI por ambos lados y un selfie desde la aplicación o el navegador de su celular. Los retiros pasan por una revisión de seguridad estándar antes de procesarse. Si
usted está en Arequipa o en cualquier otra región habilitada, el flujo es el mismo: todo se gestiona desde su cuenta, sin necesidad de ir a ningún lugar físico.
- Yape
- Plin
- PagoEfectivo
- BCP
- Interbank